С 1996 года Центральная Испытательная Лаборатория поставила перед собой цель доказать, что работает в рамках четко определённой системы менеджмента, обладает высокой технической компетентностью и способна предоставлять достоверные и технически обоснованные результаты.

Эта цель была достигнута: 25 декабря 1996 года лаборатория получила первоначальную аккредитацию в соответствии с международным стандартом EN ISO/IEC 17025. На сегодняшний день Центральная Испытательная Лаборатория поддерживает и постоянно совершенствует систему менеджмента в соответствии с требованиями стандарта SM EN ISO/IEC 17025:2018, применяя также документы, разработанные EA, ILAC, национальные и международные стандарты, а также правила и процедуры MOLDAC, включая требования Системы менеджмента безопасности пищевой продукции (ISO 22000:2018).

Информация о области аккредитации, номере и сроке действия Сертификата аккредитации управляется MOLDAC и доступна на официальном сайте: www.acreditare.md 

Основные цели политики качества:

• Поддержание и укрепление авторитета, достигнутого Центральной Испытательной Лабораторией АО «Bucuria» в заявленной области, включая всю технологическую цепочку производства кондитерской продукции — от сырья и вспомогательных материалов до готовой продукции;
• Обеспечение доверия через демонстрацию способности проводить испытания на национальном и международном уровнях в соответствии с применимыми требованиями;
• Поддержание высокого уровня квалификации персонала и применение надлежащей профессиональной практики при оказании испытательных услуг, с соблюдением принципов конфиденциальности и беспристрастности по отношению к клиентам.

Отношения с клиентами

Обратная связь и предложения клиентов имеют особое значение для лаборатории, поскольку позволяют выявлять потенциальные риски и принимать необходимые меры по улучшению деятельности. Рекламации на предоставляемые услуги рассматриваются с максимальным вниманием. Процедура PSM 7.9 «Рекламации» доступна по запросу для всех заинтересованных сторон.

Персонал и компетентность

В Центральной Испытательной Лаборатории работает обученный и высококвалифицированный персонал, необходимый для выполнения задач в заявленной области. Специалисты лаборатории регулярно участвуют в национальных и международных межлабораторных сравнительных испытаниях, подтверждая тем самым качество и надёжность предоставляемых результатов.

Участие руководства

Для достижения указанных результатов руководство АО «Bucuria» систематически предпринимает следующие действия:

• Обеспечивает беспристрастность и конфиденциальность сотрудников лаборатории, исключая любое внешнее влияние на результаты испытаний;
• Гарантирует высокий уровень технической подготовки персонала и оснащение лаборатории необходимыми средствами в соответствии с применимыми методами;
• Выделяет необходимые ресурсы для эффективной работы лаборатории и постоянного совершенствования системы менеджмента.

Контактная информация:

Центральная Испытательная Лаборатория функционирует в составе АО «Bucuria» и расположена по адресу: MD 2004, мун. Кишинэу, ул. Колумна, 162. Тел.: (+373 22) 89-53-27 (заведующий лабораторией), (+373 22) 89-53-35 (специалисты лаборатории). E-mail: lab1@bucuria.md